【重要】通信障害による電話およびシステム業務への影響について

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、熊谷文化創造館さくらめいとの通信回線において障害発生しており、以下のとおり業務に支障が出ております。

【発生日時】
2025年7月28日（月）11時00分頃 ～（継続中）

【影響範囲】
・熊谷文化創造館さくらめいと代表電話（048-532-0002）の不通

・さくらめいとチケットセンター（048-532-9090）の不通

・施設予約システムを使用した窓口業務

・チケット発券時のキャッシュレス決済　※現金のみで対応しております

【原因】

通信事業者のネットワーク障害（現在、詳細調査中）

【対応状況】
現在、通信事業者と連携し、早急な復旧に向けて対応を進めております。

【お急ぎのお問い合わせ】
復旧までの間は、以下の代替手段をご利用いただきますようお願い申し上げます。
・メール：info@sakuramate.jp (8:30～17:15 ※火曜休)

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。状況が回復次第、改めてご案内いたします。

何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。